Acciones Correctivas

Corregir desviaciones y recuperar el rumbo

Cuando una meta se desvía (amarillo o rojo), se debe definir una acción correctiva clara: qué se hará, quién lo hará, con qué recursos y en qué plazo.

¿Qué debe incluir una Acción Correctiva?

• Descripción del problema o desviación
• Causa identificada
• Acción concreta a realizar
• Responsable de la acción
• Plazo de ejecución
• Recursos necesarios
• Indicador de verificación
• Estado (pendiente, en proceso, cumplida)

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