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14-SE

Seguimiento y Evaluación

Monitoreo de resultados + Procesos digitales + KPIs + Alertas + Seguimiento + Inteligencia Artificial

14-SE-00 Portada e Identificación
14-SE-00.1

Datos del Instrumento

Código: 14-SE
Nombre completo: Seguimiento y Evaluación
Versión del módulo: 2.0 (integrada con IA)
Entidad: [Nombre de la Municipalidad / Gobierno Regional]
Norma de aprobación: Directiva CEPLAN + Lineamientos de seguimiento y evaluación

14-SE-01 ¿Qué es y para qué sirve?
14-SE-01.1

Definición clara

El Seguimiento y Evaluación es el sistema que permite medir el avance de los planes (PDLC, PEI, POI), de las inversiones y del presupuesto, para saber si se están logrando los resultados esperados y tomar decisiones a tiempo.

14-SE-01.2

Objetivo principal

Convertir la información de ejecución en conocimiento útil para corregir el rumbo, mejorar la gestión y rendir cuentas a la ciudadanía y a los órganos de control.

14-SE-01.3

Beneficios

  • Detecta a tiempo los retrasos y desviaciones.
  • Permite mejorar la ejecución de planes y proyectos.
  • Facilita la rendición de cuentas con evidencia.
  • Alimenta la toma de decisiones de la alta dirección.
14-SE-02 Componentes del Instrumento
  • 14-SE-02.1 Matriz de indicadores de seguimiento
  • 14-SE-02.2 Frecuencia de reporte (mensual, trimestral, anual)
  • 14-SE-02.3 Fuentes de información y responsables de reporte
  • 14-SE-02.4 Tableros de control (avance físico, financiero y de resultados)
  • 14-SE-02.5 Informes de seguimiento
  • 14-SE-02.6 Evaluaciones de resultados y de impacto
  • 14-SE-02.7 Recomendaciones y acciones correctivas
14-SE-03 Cómo se gestiona en Núcleo
  • 14-SE-03.1 Consolidación de indicadores de todos los instrumentos
  • 14-SE-03.2 Carga periódica de valores reales de avance
  • 14-SE-03.3 Generación automática de tableros y semáforos
  • 14-SE-03.4 Emisión de alertas por desviaciones
  • 14-SE-03.5 Elaboración de informes de seguimiento y evaluación
  • 14-SE-03.6 Registro de acciones correctivas y su cumplimiento
14-SE-07 Procesos Digitales de Seguimiento y Evaluación NUEVO
14-SE-07.1

Carga de avance de indicadores

Formulario guiado para registrar los valores reales de cada indicador según su frecuencia.

14-SE-07.2

Tableros automáticos

Visualización consolidada del avance de planes, presupuesto e inversiones con semáforos.

14-SE-07.3

Alertas por desviación

Generación automática de alertas cuando un indicador se desvía de su meta.

14-SE-07.4

Flujo de informes

Proceso digital para elaborar, revisar y aprobar los informes de seguimiento y evaluación.

14-SE-07.5

Registro de acciones correctivas

Seguimiento del cumplimiento de las recomendaciones derivadas de la evaluación.

14-SE-08 Indicadores (KPIs) NUEVO
14-SE-08.1

Indicadores de cobertura del seguimiento

  • % de indicadores con reporte actualizado
  • % de planes e instrumentos con seguimiento activo
14-SE-08.2

Indicadores de cumplimiento

  • % de indicadores que alcanzan su meta
  • % de acciones correctivas implementadas
14-SE-08.3

Indicadores de oportunidad

  • % de reportes entregados a tiempo
  • Días promedio de retraso en el reporte
14-SE-08.4

Metas recomendadas

Indicadores reportados
≥ 95%
Metas alcanzadas
≥ 80%
Acciones correctivas
≥ 90%
Reportes a tiempo
≥ 95%
Verde ≥ 90% Amarillo 75-89% Rojo < 75%
14-SE-09 Alertas Automáticas NUEVO

El sistema genera alertas automáticas cuando detecta:

  • 14-SE-09.1 Indicadores sin reporte en la fecha programada
  • 14-SE-09.2 Desviaciones significativas respecto a la meta
  • 14-SE-09.3 Acciones correctivas vencidas o sin avance
  • 14-SE-09.4 Informes de seguimiento no elaborados a tiempo
  • 14-SE-09.5 Instrumentos sin seguimiento activo
Las alertas se envían por el sistema, correo y/o WhatsApp según configuración de la entidad.
14-SE-10 Seguimiento y Control NUEVO
14-SE-10.1

Tablero general de seguimiento

Vista consolidada del estado de todos los planes, proyectos y presupuesto.

14-SE-10.2

Historial de reportes y evaluaciones

Registro completo de los informes emitidos y de las acciones correctivas.

14-SE-10.3

Reportes de avance

Informes listos para la alta dirección, Concejo, CEPLAN y ciudadanía.

14-SE-10.4

Evidencias para control

Carpeta digital automática con indicadores, reportes y acciones correctivas.

14-SE-11 Apoyo con Inteligencia Artificial NUEVO
14-SE-11.1

Consultas en lenguaje natural

Ejemplos: “¿Cuáles son los indicadores con mayor retraso?”, “Muéstrame el avance del PEI este trimestre”, “¿Qué acciones correctivas están pendientes?”.

14-SE-11.2

Detección automática de problemas

La IA señala indicadores críticos, retrasos y acciones correctivas vencidas.

14-SE-11.3

Sugerencias de mejora

Recomendaciones para mejorar el desempeño y priorizar acciones correctivas.

14-SE-11.4

Generación de informes y matrices

La IA puede generar informes de seguimiento, resúmenes ejecutivos y matrices de desviación.

14-SE-11.5

Cruce inteligente con otros instrumentos

Conecta automáticamente el seguimiento con PDLC, PEI, POI, presupuesto, inversiones y Control Interno.

14-SE-12 Procedimiento Operativo (Paso a Paso)
  • 14-SE-12.1 Definir la matriz de indicadores a seguir
  • 14-SE-12.2 Asignar responsables y frecuencias de reporte
  • 14-SE-12.3 Cargar los valores reales de avance en Núcleo
  • 14-SE-12.4 Revisar tableros y semáforos
  • 14-SE-12.5 Generar alertas y proponer acciones correctivas
  • 14-SE-12.6 Elaborar el informe de seguimiento o evaluación
  • 14-SE-12.7 Validar y presentar a la alta dirección
  • 14-SE-12.8 Hacer seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas
14-SE-13 Casos Reales de Uso
  • 14-SE-13.1 Seguimiento mensual del POI y del presupuesto
  • 14-SE-13.2 Evaluación anual de resultados del PEI
  • 14-SE-13.3 Monitoreo de la cartera de inversiones
  • 14-SE-13.4 Elaboración de informes para CEPLAN y Concejo
  • 14-SE-13.5 Seguimiento de acciones correctivas derivadas de evaluaciones
14-SE-14 Entregables
  • Matriz de indicadores de seguimiento
  • Tableros de control actualizados
  • Informes de seguimiento (mensual / trimestral)
  • Informes de evaluación de resultados
  • Registro de acciones correctivas y su avance
  • Checklist de implementación firmado
14-SE-15 Vinculación con otros Instrumentos
  • 07-PDLC / 08-PEI / 09-POI → Se hace seguimiento a sus indicadores y metas
  • 11-PIA / 12-PIM → Se monitorea la ejecución presupuestal
  • 13-INV → Se sigue el avance físico y financiero de las inversiones
  • 15-CI → El Control Interno utiliza la información de seguimiento para sus evaluaciones
  • Todos los instrumentos → El SE consolida el estado general de la gestión
14-SE-16 Checklist de Implementación
  • Matriz de indicadores definida
  • Responsables y frecuencias de reporte asignados
  • Tableros de control configurados
  • Alertas automáticas activadas
  • Proceso de carga de avance operativo
  • Informes de seguimiento en elaboración periódica
  • Registro de acciones correctivas activo
  • Asistente IA configurado y probado
  • Validación con la alta dirección
  • Equipo capacitado en el reporte y uso de tableros
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